第87页（第2页）

请退出浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。🎁黑料不打烊看片

  陈钰点头：“好。那就由我先来汇报我手里的客诉。”

  说罢，打开记本，道：“本周接到客诉xx例。

  品管已回复xx例。

  已说服客户xx例。

  客户不接受，正持续交涉xx例。”

  会议汇报流程都差不多，陈钰汇报完，便轮到蓝澜了。

  蓝澜昨天翻看过原主以前的资料，虽然是第一次汇报工作，但汇报的也是得心应手。

  她甚至还向云总提出了几个疑问，希望可以借住云总得到解决。

  云总身为云氏总经理，在工作方面的能力毋庸置疑，蓝澜的疑问，被他完美解答了。

  蓝澜汇报完成，便是付甜甜。

  付甜甜身为云总的女朋友，汇报时的声音都嗲嗲的，蓝澜和陈钰听的鸡皮疙瘩掉了一地。

  会议结尾，云总轻飘飘道：“蓝澜，我想和你说下日报的事情。”

  “云总请说。”蓝澜道。

  “你的日报现在越来越简洁，你一天到晚才做那么点事情吗？”云总道。

  蓝澜心下一咯噔，她是照着原主以前的格式写的呀？

  以前他都没说，怎么现在说了？

  蓝澜偏头正准备向云总解释，就见他面无表情的看着她。

  不知为何，她好像从他的眼神里看到心痛！

  心痛？？？？

  蓝澜连忙甩了甩脑袋，她居然觉得云总心痛！

  她真是脑子秀逗了！

  蓝澜连忙调整思绪，道：“云总，这件事情我觉得我要向您解释一下。

  日报简洁，并非我没做多少事情。

  您也知道咱们售后部门是专门处理客诉事宜的。

  客诉本身要花费大量的时间去沟通，这种沟通不仅是和内部沟通，更体现在和客户沟通上。

  质量是企业的生命线，更是品牌方的生命线。

  我觉得我们需要多给予客户关心，客户接受了我们的处理方案后，我们还要做后期慰问，确保事情完全解决。

  云总，这些环节需要大量时间作为铺垫，而体现在日报上也就只有寥寥几句话而已。”

  云总闻言，诧异的看着蓝澜，他怎么不知道她这么能说会道？

  居然堵得他无话可说：“我不是说你做的不好。以后尽量把日报写详细些。客诉这块，我非常重视。”

  蓝澜点头：“好的云总，我明白了。”

  “嗯，散会吧。”云总道。

🎁黑料不打烊看片请退出浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。