第309章 顾客闹事(第1页)
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素素的火锅店开在城东的老街上,门面不大,但装修得古色古香,墙上挂着几幅水墨画,显得颇有文化气息。
素素是个讲究的人,火锅底料都是她亲自调配,味道独特,生意一直不错。
这天傍晚,店里客人络绎不绝,素素忙得脚不沾地。王乐是新来的服务员,小伙子长得精神,手脚也麻利,素素挺看好他。
可就在这时,一声尖叫打破了店里的热闹气氛。
“哎呀,烫死我了!”一个女顾客捂着胳膊,满脸痛苦。
王乐站在一旁,脸色煞白,手里还端着一盆滚烫的火锅汤。原来他刚才转身时不小心,汤水溅到了顾客身上。
素素赶紧跑过去,一边安抚顾客,一边责备王乐:“你怎么这么不小心!”
王乐低着头,声音颤抖:“对不起,老板,我。。。我。。。”
素素没时间多说,立刻让王乐去拿冰块,自己则陪着顾客去医院。一路上,素素心里七上八下,这事儿要是闹大了,店里的生意可就完了。
到了医院,医生检查后说问题不大,但需要休息几天。素素松了口气,但心里还是沉甸甸的。她知道,这事儿还没完。
回到店里,素素把王乐叫到一旁,语气严厉:“你知道今天这事儿有多严重吗?要是顾客追究起来,我们店可就麻烦了。”
王乐低着头,眼泪在眼眶里打转:“老板,我真的不是故意的,我。。。我。。。”
素素看着王乐的样子,心里一软,叹了口气:“算了,事情已经生了,以后小心点就是。”
王乐点点头,抹了把眼泪,转身去干活了。
晚上,素素回到家,疲惫不堪。闺蜜盈盈打来电话,听说了白天的事,立刻安慰道:“素素,别太担心,事情总会过去的。”
素素叹了口气:“盈盈,你是不知道,今天这事儿真是让我头疼。”
盈盈笑了笑:“素素,你呀,就是太操心了。王乐那小子我看挺机灵的,这次只是个意外,以后他会注意的。”
素素苦笑:“希望如此吧。”
盈盈又道:“对了,明天我带点水果去看望那个顾客,顺便帮你解释解释,说不定能缓和一下关系。”
素素感激地说:“盈盈,你真是我的好闺蜜,关键时刻总能帮我一把。”
盈盈笑了:“咱们姐妹之间,还用说这些吗?”
第二天,盈盈果然带着水果去了医院。她跟顾客聊了很久,态度诚恳,顾客的情绪也渐渐平复了。
素素在店里忙了一天,心里还是有些忐忑。晚上,盈盈回来,告诉她顾客已经不追究了,素素这才松了口气。
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