第32章 间隙丛生（第2页）
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不信邪的黄子瀚亲自给客服经理打电话，以为有商量的余地，结果是他想多了，公司的规定就是规定，有意见自己跟李Boss提。不论黄子瀚怎么耐心跟她解释金山店的单都是全程加急，而且都是自掏腰包，效率的提升对客户来说就是最满意最优质的服务。换来的只是客服经理的嘲讽，你们人傻钱多啊？还自己掏钱办手续？你们都办完了公司客服喝西北风？要全程加急可以啊，公司客服又不是不会做，客户给钱就行了，你们瞎操什么心？
嘲讽就嘲讽吧，能加急办理业务不拖延办理手续的时间就行。再问清楚加急办理手续的费用，查档要1oo一份，缴税要2oo一次，其他的不用说，都是比廖哥的收费标准高了一倍，银行这块的加急业务虽然没有增加一倍，但也比原来黄子瀚的高五百一单，敢情是奔着捞外快的目的来的？
老话说挡人财路犹如杀人父母，所以黄子瀚也没打算跟她硬刚，羊毛出在羊身上，他们能从客户身上收到这笔费用，那是他们的本事，只要不影响黄子瀚的业务节奏，都可以忍让，况且以后不需要他们再自己掏腰包不是？先看看结果再说。麻烦的是怎么跟廖哥朱姐他们两口子解释？还有6哥那边，如果银行加急业务这块交还公司客服，那么6哥那里就得断掉，黄子瀚一时间一个头两个大。想了两天，还没想好怎么跟廖哥朱姐6哥他们解释，再想几天吧。店里的小伙伴听过黄子瀚公布公司规定后也抓瞎，不过暂时没有太大影响，如果公司客服也跟廖哥他们那么给力的话，影响就微乎其微，要是…算球，走一步看一步吧。
没等黄子瀚跟廖哥朱姐他们解释，先坐不住的就是他们，从公司行政经理了通知后，凡是签单的，手续材料都由6月秋经手收集，交回总部客服手里，再由客服联系客户业主对接办理手续事宜，可以说完全没给黄子瀚他们过问的机会。连续几天没有接到业务的廖哥朱姐急得上火，以为黄子瀚已经绕开他们另找他人，着急忙慌又是打电话又是要请客吃饭的找黄子瀚，黄子瀚也没藏着掖着，一五一十的跟他们两口子解释事情的原由。得到答案的廖哥电话里语气很是落寞，能听到廖哥身边的朱姐掩泣的声音。黄子瀚也没办法啊，公司的规定他改不了，受伤的只能是廖哥朱姐，黄子瀚于心不忍，只能安慰着说他尽力去找公司的李Boss，看看有没有回旋的余地。
黄子瀚还真找李Boss，只是李Boss对于黄子瀚提的问题不置可否，委婉的跟黄子瀚说公司要想做大做强，就必须有自己的规章制度，公司员工应该自觉去遵守，否则今天你这里有问题就为你单独开个口子，明天其他人有问题再单独为他人开个口子，长此以往公司的制度不就成筛子了？一旦混乱该怎么去管理？好吧，黄子瀚只是个小小的门店经理，手底下也就几条友，几百上千号人的管理他没有言权，你说啥是啥。
在李Boss这没有结果，黄子瀚都没脸跟廖哥说，可是廖哥朱姐两口子还抱着万一的希望，又给黄子瀚电话，朱姐更是哽咽的述说她这么多天没事可做，想着好不容易改善的生活又要被打回原地，整天都魂不守舍，希望黄子瀚可以再帮忙想想办法。
可黄子瀚能有什么办法？公司又不是他的，他说了不算啊。没想到廖哥居然来了句，小瀚你为什么不能自己开个公司自己干？给别人打工永远都是打工，为什么不能自己当老板？你想想你的提成，百分之六七十都要交给公司，如果你自己做老板，那都是你自己的，而且你对二手房买卖也熟悉，这两年积累的客户也不少啊，你只管签单，售后我跟你嫂子可以全程为你办理，如果你觉得我们的费用收得高，那也可以商量的，多少说了算。
黄子瀚顿时哭笑不得，自己开公司当老板？开什么玩笑？自己要资源没资源的。咦？也不对啊，以前在桂人地产的，自己没从公司系统上找房源，全靠套路同行也能每个月签好多单，售后手续廖哥朱姐他们能帮忙，银行这块6哥在，也不会太麻烦，貌似真的可行？不过二手房买卖涉及到的环节也不止这些，像垫资解押垫资过桥之类的金融业务，自己就没有资源，这是个难题啊，有待研究。
没忍心拒绝廖哥，只说先看看情况，如果公司有什么不对劲的情况，会考虑出去单干，到时候一定会找他们帮忙，这段时间就当放假休息了。话说到这，廖哥朱姐也知道这种事强求不来，不再多劝。挂了电话黄子瀚有些压抑，跟他们两口子合作这么久，知根知底的，突然一下子就断了，舍不得什么的不说，就是觉得太对不起他们，廖哥还好，就算没有他这里的业务，在房管局还是有事情做的，可朱姐就真得下岗待业，再去找其他工作也没那个心气，往时一个月一万多的工资，突然一下子就只有两三千，落差太大，谁能安心接受喔。无可奈何，没办法也只能放着不想，生活还得继续不是？
严格执行公司规定好几天后，麻烦终究还是来了，金山店的所有成员，成交的单子百分之七八十都是老客户转介绍的，毕竟成交一个转介绍客户就两千红包不是白给，老客户还是很乐意介绍身边有需要的亲戚朋友给他们。售后手续完全交还公司客服后，新客户从老客户那得到的信息让他们感觉到待遇的差异，查个档还要自己掏钱？怎么听说是不收费的？而且度还很快？半个小时左右就能搞定？不掏钱的得老老实实排队等？怎么跟朋友说的不一样？
脾气火爆点的直接找小伙伴们问，脾气好些的找介绍自己来买房的朋友诉说，老客户一看自己朋友去买房待遇跟自己不一样，那还了得？这不是打他脸？于是还是找小伙伴们问询情况，开始还只是个别，等到单量6续增加，类似的电话就没断过，光是解释就能让人身心俱疲，最严重的还是信誉，老客户对他们的信任度降低很多，连锁问题也就跟着来，老客户不信任你凭什么还要给你介绍身边的亲戚朋友？你是给红包，可你觉得我是缺那点钱的人？
黄子瀚自己遇到这类情况都觉得头大，更别论店里其他人了。晚上回家何奕瑶余婷婷俩人也没少跟他抱怨。还没想好怎么去解决这个问题，新的问题又来了，客户愿意掏腰包交费加急查档的，半个小时就能搞定，可是大部分客户不愿意啊，一早上谁能保证能赚到1oo块？这么白白给人了不心疼啊？对于不愿意交费的客户，公司客服只是草草交代了怎么办理后就不再理会，客户不乐意了，特么的交了上万块中介费你就让我自己来弄？客服不理那就谁签的合同找谁！纯属躺着也中枪啊，可客户是上帝，如果还希望上帝再次光顾你，就得把上帝服务好咯，行呗，客服不理你只能自己上，自己的客户自己得珍惜不是？于是又回到没找廖哥代办手续以前的状态，陪着客户去跑房管局。又得浪费大把做业务的时间，这不是造孽嘛？
工作不顺畅，导致的结果就是业绩严重下滑，金山店五月份的业绩只有巅峰时期的一半，钱没挣到，麻烦事一堆，月中执行规定之后签的合同，按照以往的效率，月底已经差不多可以拿到新房产证，可是不知道公司客服怎么搞的，加急费是收了，效率却提不上来，如果不能一个月之内接手房子拿到尾款，加急有什么意义？浪费钱嘛这是？又被电话轰炸一轮，太多的问题让金山店所有人怨气冲天，对公司客服没一句好话。
月末经理会，黄子瀚提起精神打算在会上认真提一提客服的问题，到公司总部后，开会前想找李姐和飞哥吐槽一番，只是李姐一番话后让他打消了这个念头。飞哥已经辞职了，而且是带着门店所有小伙伴一起走的，原桂人地产的门店经理辞职的有好几个，带走的人更是不少，至于原因？还用说吗？那些规章制度不只是黄子瀚受不了，其他人更加受不了，而且大部分都是针对他们而来。
黄子瀚的金山店业绩好没有被单独召到总部进行批评，飞哥就没少挨，几乎每周一次，其他辞职的门店经理大多都是这种情况。似乎李Boss对原桂人地产业绩不好的门店经理都不怎么满意，估计是想全部换掉来着。好吧，这档口还提什么意见？提了有用？似乎真的应该好好研究一下出路的。
经理会黄子瀚没有出声，门店业绩虽然腰斩一半，但依旧不是其他门店能赶的，其他门店业绩差的挨个被点名，被点名的门店经理还得言承诺下个月要达到多少业绩目标后才放过，最后行政经理又宣布一项业绩考核制度，门店业绩连续垫底两个月的，门店经理降职为销售人员，另择业绩好的销售人员担任。再有一条人事调动通知，因为五月出现好几次门店经理带着门店所有成员集体辞职的情况，公司决定进行人事调整，原桂人地产的门店在职销售人员，随机调至贵人置业门店，并从贵人置业门店抽调销售人员补充原桂人地产门店所产生的人员空缺，门店经理会后要及时通知门店销售人员，做好准备，有主动要求调动的可以申请报备，下个月月中之前要完成人事调整。
简单来说就是人员互换，黄子瀚算是看明白了，李Boss的刀有够锋利的，釜底抽薪？先是颁布各项规章制度，让忍受不了的人主动辞职，再是隔三差五的把业绩差的门店经理拉到总部批评教育，不服气？那辞职呗，业绩差还蹬鼻子上脸了？一通骚操作，还能留下来的至少对公司有一定的归属感，业绩也都还过得去，最后再来个人员置换，防止再出现门店经理带员工集体跑路的情况。
业绩考核制度也是为了把原桂人地产的门店经理给一撸到底，全部换上贵人置业的人？算盘划拉真响，还让人挑不出毛病。面对这等级的高手，有还手的余地吗？没有的，要继续在贵人置业混，就得老老实实听从安排，不想继续那就只有辞职这条路，学到了，何扛把子输的不冤。
不管啦，明天的事明天再说，此处不留爷，自有留爷处，离了张屠户，就得吃带毛猪不成。晚上还得去交租呢，谁有空理这些破事？
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