第133页(第2页)
请退出浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。🎁黑料不打烊看片
姚佳差点气笑出来。她上午还因为解答周到被很苛刻的顾客表扬过,总不能这位顾客是个两面三刀的人,这边表扬完她,翻脸就去无中生有地投诉她和顾客对骂吧?
这怎么可能,一定是有什么误会。
她刚要张嘴解释,一旁孟星哲摘下耳麦出了声:“曹主管,姚佳一上午接电话都很得宜,没有过脾气更没有骂过人。建议您就算因为这件事被上层领导当面训诫而心里不舒服,也不要不经过调查就把脾气直接泄在基层员工身上。您还是应该去抽查一下上午的通话录音,看到底是谁在接电话的时候和顾客对骂。”
曹纯的脸色一下青一下白。孟星哲说得一点没错。李旺力不在,所以是她被叫去领导那里挨了批评。领导训她时就像李旺力训手下的客服专员一样,劈头盖脸没有好话,最雷同就是那句“还能不能干好?不能就让出位置,滚蛋回家,有的是人愿意替你干!”
曹纯受了这么一顿夹生气,心里有邪火,根本等不及去听电话录音,就冲过来教训姚佳了。
整个呼叫中心人人乖巧听话,只除了姚佳这个刺头。所有人里只有她跟顾客对骂过,不是她还有谁?
她想自己总不会冤枉错了人。
可谁料想得到,姚佳还没说什么,这个孟星哲就跳出来替她说话了?还说得这么直白,这么下她的面子。
曹纯狠狠瞪着孟星哲。
她想起上一次秦振带着媒体来感谢救命恩人那次,也是他,把姚佳推进了会议室,最后让李旺力下不来台。
他还真是够护着姚佳的,护得都不怕得罪领导,不怕丢了工作。
这功夫林芊赶了过来,询问生了什么事。
曹纯迁怒所有人,连林芊她都看着不顺眼。
“都是你带的好徒弟!”
她又转过头,抬手指指姚佳,说:“我这就去听录音,要真的是你和顾客对骂,你,姚佳,还有你,孟星哲,你们一个主犯一个护着主犯,你们都做好接受处罚的准备吧!”
曹纯放完话扭身就走了。
姚佳转头和孟星哲对视一眼。
“我招谁惹谁了???”姚佳到现在还有点懵逼。
孟星哲一撇嘴角,满脸嘲讽:“就这样的人,到底是怎么做到客服部主管和经理助理的?怕不是有什么裙带关系吧。”
林芊立刻扣他桌面,声音有些严厉:“别乱讲话。”
孟星哲浑身都散着爷天不怕地不怕的气息:“看班长你的反应,那就是我说对了。坤羽啊坤羽,裙带关系不除,未来堪忧吧。”
🎁黑料不打烊看片请退出浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。